不学礼 无以立——海口市疾控中心医德医风礼仪培训记

乘着市委十四届第六轮巡察的东风，为落实巡察整改工作建议，提升全中心干部职工的文明素质与自身修养，改善医德医风，提高中心干部职工服务群众水平和疾控中心在百姓心中的社会形象，给广大市民提供更加舒心、满意的服务，10月14日下午，中心特邀海口经济学院空中乘务专业教师、国家高级礼仪培训师、国家高级礼仪、礼宾师李文婷老师为中心干部职工进行礼仪培训。中心专职党委副书记秦运军、干部职工50余人参加培训。

首先，秦运军副书记主持发言，他指出，一是良好的礼仪形象，不仅能增强干部职工的仪表美，而且能反映工作人员的内在气质、文化素养和精神风貌，是中心精神文明建设的一个重要组成部分。二是加强礼仪修养，提高干部职工职业素质，塑造中心良好形象，已成为日常疾控工作中不可或缺的重要环节。这就要求我们广大干部职工，不仅要有精湛的专业知识，更要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。希望通过本次培训，从我们的仪容仪表、言行举止等方面塑造中心良好形象，追求完美的服务。

培训过程中，李文婷老师从仪表礼仪、举止礼仪、语言礼仪、日常工作礼仪四个方面由浅入深，从抽象到具体，生动而形象地呈现出礼仪文化的博大精深。重点强调了礼仪服务、倾听、微笑等细节在服务中的重要性，以及医务人员在接待群众时应该注意的问题。生动有趣的培训让大家受益匪浅。

李文婷老师从仪容仪表规范、站立姿态、持物姿态、行进间礼仪、引导礼仪、坐姿、蹲姿等方面进行了示范教学。现场互动，让全体参加培训的学员更快的学会规范的服务姿势，展示更好的疾控人形象。

最后，秦副书记进行总结，他表示，此次培训强化了我中心干部职工的服务意识，进一步提高对职业礼仪、沟通技巧的理解，希望大家将所学到的礼仪知识灵活地运用到生活和工作中，不断提升自身内涵，将“服务有温度”的理念贯彻始终，为群众提供更高质量、更有温度的服务，为打造人文疾控注入能量。