海口龙华区健康服务管理中心贴心服务 留观人员八“佳”点赞

海口网3月4日消息（记者李万内）“入住佳捷 佳捷佳；设施环境 卫生佳；服务前台 服务佳；满足需求 供给佳；防控隔离 管理佳……”3月4日，即将结束观察期的姚晓云一家将一首感谢诗交到海口龙华区健康服务管理中心工作人员手中。她说，诗虽短情很长，非常感谢坚守在海口疫情防控一线的工作人员以及政府提供的暖心服务。

感谢诗。（龙华区健康服务管理中心供图）

姚晓云和丈夫及其父母、小孩一家5口人1月份从海口回湖北老家，因新冠肺炎疫情一直在家。2月19日，他们从湖北自驾回海南，20日到达徐闻后按照疫情防控要求在当地进行集中医学隔离。3月1日，他们和其他留观人员统一转回海口，住进海口龙华区健康服务管理中心。“虽然我们入住龙华区健康服务管理中心的时间不长，但是工作人员的温暖照顾和陪伴以及大家对工作的细致负责，让我们很感动。”于是，姚晓云一家决定写首感谢诗，并由其妈妈谢自安交给工作人员。

“这首诗很简单，但涵盖的卫生、服务、管理、餐食等各方面的内容，八个‘佳’就是我们在服务管理中心的深切体会。”姚晓云告诉记者，从湖北回到海口这一路很波折，但工作人员的贴心服务让她感到很温暖。前些天她的小孩没有文具做作业，管理中工作人员得知后很快帮忙解决；健康服务管理中心饭菜比较清淡，工作人员便协调帮忙购买辣椒……今天，姚晓云丈夫突发腰间盘突出，痛到动不了，她将情况及所需药品告诉工作人员后，40分钟内工作人员便从其他服务管理中心协调到药品并送到他们所入住的房门。

“隔离不割爱，服务很人性化。海口市政府考虑得很周全，龙华区服务管理中心的各方面工作都很到位，工作人员很敬业、有责任心。”姚晓云说，在大家的悉心照顾下，他们一家在留观期期间身体没有异样，3月5日将结束留观期。

湖北籍旅客联名写一封感谢信、解除观察旅客通过12345热线表感谢……自龙华区组建了龙华区健康服务管理中心以来，通过各种途径对该中心工作人员表达感谢的例子不胜枚举。为做好疫情防控工作，龙华区健康服务管理中心成立了临时党支部，每日对留观人员进行两次体温监测及症状询问，全面做好医疗及保障服务。

此外，该管理中心每日进行两次内外环境消杀，环卫工人每日将产生的各类垃圾清运消毒打包装进“医疗废弃物箱”，交由专业医疗垃圾清运公司进行有效处理，全方位为留观人员提供良好环境。